تحصیل در ایتالیا

• شروع مطالعه
• سوالات متداول
• لینک های مرتبط
• مجله بالدانو

تحصیل در ایتالیا

با تحصیل در ایتالیا می‌ةوانید با بهترین و کم ریسک ترین روش‌ در این کشور اقامت کنید. ایتالیا را با تاریخ، معماری، آشپزی و آب و هوای خوبش می شناسند و با وجود مدرک تحصیلی معتبر در سطح جهانی، فرصت های مالی تحصیلی سهل الوصول و هزینه های زندگی ارزان، اصلا دور از انتظار نیست که این کشور سالانه میزبان بیش از ۳۰،۰۰۰ دانشجوی بین المللی باشد! بعلاوه، قدیمی‌ترین دانشگاه قاره اروپا یعنی دانشگاه بولونیا نیز در این کشور قرار دارد و این به معنی پیشینه تاریخی این کشور در زمینه تحصیلات عالی است.

چرا باید تحصیل در ایتالیا را انتخاب کنیم؟

شاید برای شما سوال باشد که چرا باید در بین کشورهای اروپایی، آمریکایی، آسیایی و آفریقایی، تحصیل در این کشور اروپایی را انتخاب کنید؟ تحصیل در ایتالیا چه مزیت‌هایی خواهد داشت؟برای این که بتوانید چرایی انتخاب تحصیل در این کشور را به دست آورید، کارشناسان ما به معرفی برخی از مزایای تحصیل در این کشور پرداخته‌اند. به ادامه مطلب توجه کنید تا این مزیت‌ها را بشناسید.

شرایط پذیرش و تحصیل آسان، داشتن امکان تحصیل به زبان انگلیسی، محیط آرام و دارا بودن دانشگاه‌های معتبر بین‌المللی، هزینه‌های پایین تحصیل در ایتالیا، امکان سفر به تمام کشورهای حوزه شنگن و امکان انجام کار در زمان دانشجویی، از مهم‌ترین مزیت‌هایی هستند که انتخاب تحصیل در این کشور اروپایی برایتان به همراه خواهد داشت. برای این که بیشتر با این مزیت‌ها آشنا شوید، لازم است برخی از آن‌ها را بیشتر برایتان توضیح دهیم.

گفتیم که شرایط پذیرش و تحصیل در این کشور آسان است. شما دانشجویان متقاضی برای تحصیل در دانشگاه‌های ایتالیا می‌توانید بدون شرط معدل، بدون مدرک زبان و بدون پشت سرگذاشتن آزمون ورودی، پذیرش دانشگاه‌های ایتالیا را به دست آورید. زمانی که ویزای تحصیلی ایتالیا را دریافت کنید، می‌توانید در زمان تعطیلات، به کشورهای حوزه شینگن سفر کنید. برای سفر به این کشورها دچار هیچ محدودیتی نخواهید بود.

شرایط تحصیل در ایتالیا

به طور کلی یکی از اصلی ترین و مهمترین شرایط تحصیل در ایتالیا، اثبات توانمندی ها و مهارت های زبانی است و قاعدتا، برای تحصیل در ایتالیا نیز باید دانش و مهارت زبان خوبی داشته باشید.

بر اساس مقیاس چارچوب مرجع مشترک اروپایی (CEFR)، حداقل مدرک زبان مورد نیاز برای تحصیل در سیستم آموزش عالی ایتالیا، مدرک زبان سطح B۲ است.

لذا، برای شرکت در یکی از دوره های ایتالیایی زبان آموزش عالی این کشور می بایست حداقل زبان ایتالیایی را تا سطح B۲ آموخته باشید.

این شرط در مورد دوره های انگلیسی زبان نیز صادق است.

بر این اساس، شما برای ادامه تحصیل در یک دوره انگلیسی زبان در ایتالیا، باید حداقل آیلتس ۶٫۵ یا تافل با نمره ۷۲ داشته باشید.

حداقل معدل برای تحصیل در ایتالیا

یکی از مهمترین مزیت های تحصیل در دانشگاه های ایتالیا این است که بر روی معدل حساس نیستند و شما اگر معدل متوسطی داشته باشید نیز شانس پذیرش خواهید داشت. طبق بررسی های انجام شده، برای تحصیل در ایتالیا حداقل معدل تعیین شده، معدل ۱۵ از ۲۰ می باشد. البته این را نیز باید بگوییم که این شرط در برخی از رشته های خاص سخت گیرانه تر است.

اما باید بدانید که سیستم نمره دهی در دانشگاه های ایتالیا به صورت حروف A، B، C، D، E و F است که به عنوان سیستم معدل ایتالیایی نیز شناخته می شود. برای تبدیل معدل ایرانی به معدل ایتالیایی باید به صورت عمل نمایید:

• نمره ۱۶ تا ۲۰: A
• نمره ۱۴ تا ۱۵: B
• نمره ۱۲ تا ۱۳: C
• نمره ۱۰ تا ۱۱: D
• نمره ۰ تا ۹: F

و در آخر این را نیز باید بگوییم که در برخی از دانشگاه های ایتالیا، شرط معدل وجود ندارد. از جمله این دانشگاه های می توان به پلی تکنیک میلان، دانشگاه بولونیا، دانشگاه پادوآ، پلی تکنیک تورین، دانشگاه میلان، دانشگاه پیزا، دانشگاه فلورانس و دانشگاه ناپل فدریکو دوم اشاره کرد.

مراحل اخذ پذیرش تحصیلی ایتالیا

همانطور که می دانید برای تحصیل در ایتالیا می بایست ویزای تحصیلی ایتالیا را دریافت کنید. بنابراین در اولین مرحله باید از یکی از دانشگاه های ایتالیا نامه پذیرش را دریافت نمایید. برای دریافت پذیرش به مدارک زیر احتیاج خواهید داشت:

• گواهی سوابق تحصیلی
• ریز نمرات
• توصیه نامه از اساتید
• انگیزه نامه
• مدرک و گواهی زبان

برای دریافت پذیرش تحصیل در ایتالیا می بایست ابتدا رشته و دانشگاه و دوره تحصیلی مورد نظرتان را انتخاب نموده و درخواست اخذ پذیرش تحصیلی تان را به موسسه مربوطه ارائه نمایید. در آزمون های ورودی دانشگاه مورد نظر شرکت نموده و مدارک درخواستی دانشگاه را ارسال نمایید. پس از اخذ پذیرش، در دانشگاه مورد نظر ثبت نام کرده و سپس برای اخذ وقت سفارت اقدام نمایید.

توجه داشته باشید در زمان مراجعه به سفارت می بایست مدارک زیر را ارائه نمایید:

• ترجمه مدارک تحصیلی به زبان ایتالیایی
• ترجمه ایتالیایی و اصل شناسنامه
• بیمه مسافرتی
• ۳ قطعه عکس
• کپی صفحه اول پاسپورت
• کپی رزرو محل اسکان در مدت ویزا
• گردش مالی ۳ ماهه و گواهی پشتوانه مالی برای یک سال زندگی و تحصیل در ایتالیا

مدارک لازم برای تحصیل در ایتالیا

مدارک لازم برای تحصیل در ایتالیا عبارتند از:

• نامه پذیرش دانشگاه- گواهی و مدرک زبان
• فرم ویزای دانشجویی ایتالیا
• ترجمه تمامی مدارک تحصیلی به همراه ریز نمرات
• ترجمه شناسنامه
• اصل و کپی پاسپورت
• رزومه شخصی
• ۴ قطعه عکس رنگی ۴×۳ پشت نویسی شده به لاتین
• مدارک اثبات تمکن مالی

تحصیل در ایتالیا در مقاطع تحصیلی مختلف

سیستم آموزش عالی و شرایط سنی برای تحصیل در ایتالیا، مشابه اکثر کشورهای اروپایی است و اغلب دانشجویان از سن ۱۸ یا ۱۹ سالگی به این دوره ها وارد می شوند. سال تحصیلی در ایتالیا به دو ترم زمستانی (از سپتامبر یا اکتبر تا ژانویه) و ترم تابستانی (از فوریه تا جولای) تقسیم می شود.

اگرچه اکثر دوره های تحصیلات عالی در ایتالیا، به زبان ایتالیایی ارائه می شوند، اما حدود ۵۰۰ دوره آموزشی انگلیسی زبان نیز در این کشور ارائه می شود که فرصت تحصیلی مناسبی را برای دانشجویان بین المللی فراهم می نماید.

ایتالیا، ۹۷ دانشگاه دارد که از این تعداد ۷۶ دانشگاه، دولتی و ۲۱ دانشگاه، خصوصی هستند. علاوه بر این، دو موسسه آموزش عالی هنرهای زیبا، موسیقی و رقص (alta formazione artistica, musicale, e coreutica – AFAM) و موسسه فنی عالی (Istituti tecnici superiori – ITS) و بیش از ۱۳۰ مؤسسه آموزشی دیگر نیز در این کشور وجود دارند که فرصت های تحصیلی خوبی را در اختیار دانشجویان بین المللی قرار داده است.

تحصیل در ایتالیا در مقطع کارشناسی

برای ورود به موسسات آموزش عالی و تحصیل در ایتالیا در مقطع کارشناسی که عموما از آن با عنوان لوریا یاد می شود، باید دوره ۱۲ ساله تحصیلات مدرسه را پشت سر گذاشته باشید و دیپلم دبیرستان را دریافت کرده باشید. این دوره، معمولا سه سال طول می کشد و برای فارغ التحصیلی در این مقطع، می بایست ۱۸۰ واحد درسی (crediti formativi universitari) را بگذرانید. در انتهای دوره نیز به دانشجویان، بر اساس نوع موسسه عالی محل تحصیل، مدرک کارشناسی اعطا می شود:

• مدرک کارشناسی دانشگاه (Laurea یا Laurea Triennale) که معادل مدرک لیسانس است.
• مدرک AFAM (Diploma accademico di primo livello که مدرک غیر دانشگاهی برای دوره های هنرهای زیبا، موسیقی یا رقص است.

لازم به ذکر است که بر اساس چارچوب صلاحیت های اروپایی (EQF)، هر دوی این مدرک ها، از جمله مدارک سطح ۶ هستند.

شما باید برای پذیرش در مقطع کارشناسی برای تحصیل در این کشور، در دوره‌های زبان انگلیسی یا زبان ایتالیایی شرکت کنید. باتوجه به رشته مورد نظر شما برای ورود به دانشگا‌های ایتالیا در مقطع کارشناسی امکان برگزاری آرمون ورودی وجود دارد.

شما می‌توانید با انتخاب تحصیل در ایتالیا در مقطع کارشناسی، در رشته‌هایی همچون پرستاری، مهندسی خودرو، مهندسی کامپیوتر، روانشناسی، حقوق، معماری، مهندسی مکانیک، مدیریت، مهندسی برق و بیوانفورماتیک، تحصیل کنید. پس از اخذ مدرک در هر یک از این رشته‌ها، در صورتی که قصد ادامه تحصیل در مقاطع بالاتر یعنی کارشناسی ارشد را نداشته باشید، می‌توانید مستقیم وارد بازار کار این کشور شوید.

متقاضیان بین‌المللی برای دریافت پذیرش از دانشگاه‌های ایتالیا باید در آزمون‌های ورودی هر دانشگاه شرکت کنند و حدنصاب لازم در آن را کسب کنند. انواع آزمون‌های ورودی به دانشگاه‌های ایتالیا به شرح زیر است:

• آزمون آیمت IMAT
• آزمون تیل TIL
• آزمون جی مت GMAT
• آزمون آلفا تست ALPHA TEST
• آزمون تولک TOLC

آغاز تحصیل در مقطع کارشناسی در ایتالیا ، نیاز به ارائه یک سری از مدارک دارد. مهم ترین مدارک مورد نیاز برای تحصیل در ایتالیا در مقطع کارشناسی به شرح زیر است:

• ترجمه ریز نمرات دوره دبیرستان یا پیش دانشگاهی
• مدرک زبان انگلیسی یا ایتالیایی
• ترجمه دقیق مدرک دیپلم
• انگیزه نامه تحصیلی

تحصیل در ایتالیا در مقطع کارشناسی ارشد

برای تحصیل در مقطع کارشناسی ارشد در ایتالیا باید مدرک کارشناسی یکی از دانشگاه های ایتالیا یا مدرک کارشناسی معادل سطح ۶ (بر اساس EQF) داشته باشید. این دوره معمولا دو سال طول می کشد و ارزش آن ۱۲۰ واحد است. لازم به ذکر است برخی از دوره های کارشناسی ارشد در رشته هایی مانند حقوق، مهندسی و تربیت معلم، به صورت دوره ای یک ساله برگزار می شود. در انتهای این مقطع نیز بر اساس نوع موسسه عالی محصل تحصیل، دو نوع مدرک ارائه می شود:

• مدرک کارشناسی ارشد دانشگاه (laurea magistrale)
• مدرک تحصیلی سطح دوم AFAM (diploma accademico di secondo livello) برای دوره های هنرهای زیبا، موسیقی یا رقص

بر اساس چارچوب صلاحیت های اروپایی (EQF)، هر دوی این مدرک ها، از جمله مدارک سطح ۷ هستند.

در مقطع کارشناسی ارشد، دوره‌های زبان انگلیسی برگزار می‌شوند که شرکت در آن‌ها برای افرادی که قصد تحصیل در دانشگاه‌های ایتالیا را به زبان انگلیسی دارند الزامی است. امکان تحصیل در اکثر رشته‌های تحصیلی در دانشگاه‌های کشور ایتالیا برای دانشجویان وجود دارد. شما می‌توانید در مقطع کارشناسی، در تمامی زیر گروه‌های پیراپزشکی، هنر و علوم انسانی، رشته‌های مهندسی علوم اجتماعی و معماری مشغول به تحصیل شوید.

برای این که در مقطع کارشناسی ارشد مشغول به تحصیل شوید، باید مدارک مورد نیاز را جمع‌آوری کرده باشید. توصیه نامه تحصیلی، مدرک زبان ایتالیایی یا انگلیسی، ترجمه ریزنمرات مقطع کارشناسی، انگیزه نامه، ترجمه دقیق و روان مدرک کارشناسی رزومه تحصیلی، تمامی مدارکی هستند که شما برای تحصیل در ایتالیا در مقطع کارشناسی نیاز خواهید داشت.

تحصیل در ایتالیا در مقطع دکتری

بالاترین سطح مدرک تحصیل در ایتالیا، مدرک دکتری با اعطای گواهینامه سطح ۸ در چارچوب صلاحیت های اروپایی است. دوره های دکتری در ایتالیا، حداقل سه سال طول می کشد و شامل گذراندن دوره های تحقیقاتی مستقلی می شود که برای تکمیل پایان نامه اصلی مورد نیاز هستند. عموما بورسیه تحصیلی در ایتالیا در مقطع دکتری، در صورت تایید استاد راهنما، با حقوق ماهیانه همراه است.

برای تحصیل در ایتالیا در مقطع دکتری، حداقل می بایست مدرک کارشناسی ارشد یا مدرکی معادل با سطح ۷ EQF داشته باشید. همچنین در برخی موارد ممکن است، نیاز باشد تا در یک آزمون ورودی شرکت نمایید.

مدرک دکتری بالاترین سطح از یک مدرک تحصیلی است که شما با تحصیل در ایتالیا می‌توانید آن را به دست آورید. شما دانشجویانی که در این مقطع تحصیل می‌کنید برای این که مدرک خود را دریافت کنید باید در یک آزمون جامع و معتبر شرکت کنید و سپس برای دفاع از پایان نامه خود آماده شوید. برای تحصیل در این کشور در مقطع دکتری باید بتوانید زبان انگلیسی را روان صحبت کنید. چرا که دوره‌های مقطع دکتری به زبان انگلیسی هستند. برای پذیرش در مقطع دکتری جهت تحصیل در این کشور نیز باید همانند سایر مقاطع، مدارکی را برای پذیرش جمع‌آوری کنید.

شما باید به طور کلی ۸ مدرک را برای تحصیل در ایتالیا در مقطع دکتری آماده کنید. این مدارک عبارتند از:

• پروپوزال
• ترجمه ریز نمرات مقطع کارشناسی و کارشناسی ارشد
• انگیزه نامه تحصیلی
• مقاله در زمینه تحصیلی
• ترجمه مدرک مقطع کارشناسی و مقطع کارشناسی ارشد
• مدرک زبان ایتالیایی یا انگلیسی
• رزومه تحصیلی
• ارائه توصیه نامه تحصیلی

هزینه تحصیل در ایتالیا

هزینه‌ها جزء نکات حائز اهمیت هستند که باید در آشنایی از شرایط تحصیل در این کشور با آن‌ها آشنا شوید. تحصیل در هر دانشگاهی هزینه‌هایی برایتان خواهد داشت. دانشجویان علاقه‌مند می‌توانند جهت کاهش هزینه‌های تحصیل در ایتالیا، از بورسیه استانی این کشور استفاده کنند. این بورسیه طبق شرایط مالی دانشجویان اعمال می‌شود. دانشجویی که شامل بورسیه تحصیلی استانی شود، تنها ۱۰ درصد از هزینه‌های تحصیل را می‌پردازد. مابقی هزینه‌ها مانند شهریه، توسط دانشگاه پرداخته می‌شود.

شهریه دانشگاه‌های ایتالیا از یک مقطع تحصیلی با مقطع تحصیلی دیگر متفاوت است. به طور کلی هزینه تحصیل در ایتالیا در دانشگاه‌های دولتی این کشور چندان زیاد نیست. برای مثال شما جهت تحصیل در دانشگاه‌های دولتی ایتالیا در مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد، باید سالانه بین ۴۰۰ تا ۸۰۰ یورو شهریه بپردازید. این در حالی است که برای تحصیل در دانشگاه‌های خصوصی، میزان شهریه همین مقاطع از ۳۰۰۰ تا ۱۵۰۰۰ یورو در سال است. باید این را نیز اضافه کنیم که شهریه‌های اخذ شده از دانشجویان، متناسب با رشته‌ای است که در آن تحصیل می‌کنند.

همانطور که اشاره شد، ایتالیا یکی از مقرون به صرفه ترین کشورهای اروپایی برای تحصیل است. اما هزینه های تحصیل در ایتالیا بسته به دانشگاه و رشته ای که انتخاب می کنید، متفاوت است. دانشجویان بین المللی علاوه بر شهریه دانشگاه، می بایست هزینه های متداول زندگی را نیز پرداخت نمایند. به طور معمول، هزینه سالانه زندگی در ایتالیا حدود ۶،۰۰۰ تا ۹،۰۰۰ یورو است که این مبلغ کلیه هزینه های جاری زندگی را پوشش می دهد.

موسسات دولتی ارزان ترین موسسه های آموزش عالی برای تحصیل در ایتالیا هستند. اما هزینه ‌های تحصیل در این موسسات برای دانشجویان غیر اتحادیه اروپا/EFTA نسبت به شهروندان ایتالیایی بالاتر بوده و گاه در برخی از دوره ها به ۴،۰۰۰ تا ۵،۰۰۰ یورو در سال نیز خواهد رسید. هزینه دانشگاه های خصوصی معمولا گران تر بوده و بین ۶،۰۰۰ تا ۲۰،۰۰۰ یورو در سال متغیر است. حتی ممکن است هزینه یک دوره برای یک دانشجوی غیر اتحادیه اروپا/EFTA به ۳۵،۰۰۰ یورو در سال نیز برسد. البته لازم به ذکر است که در صورت تایید بورسیه تحصیلی ایتالیا برای دانشجویان بین المللی، تمامی هزینه های پرداخت شده شان، در سال دوم تحصیل جبران می شود.

هزینه زندگی دانشجویی در ایتالیا

دانشجویانی که تصمیم به مهاجرت تحصیلی به ایتالیا می‌گیرند، باید علاوه بر هزینه‌های تحصیل در ایتالیا به هزینه‌های زندگی در این کشور توجه کنند. بیشترین هزینه زندگی دانشجویی در ایتالیا مختص به ماه‌های نخست است. شما باید در ماه‌های اولیه، اولین قسط بورسیه استانی را پرداخت کنید. در همین ماه‌های نخست، باید به فکر اجاره بهای مسکن، هزینه حمل و نقل، مواد غذایی و هزینه پرداخت قبوض و اینترنت باشید. اما هزینه زندگی دانشجویی چقدر است؟

هزینه زندگی در ایتالیا به سبک زندگی و مصرف شما بستگی دارد. برای مثال شما می‌توانید با توجه به مسکنی که برای زندگی انتخاب می‌کنید، بخش عمده‌ای از هزینه‌هایتان را کاهش یا افزایش دهید. برای مثال، اجاره مسکن در شهر جنوا ۵۰۰ تا ۶۰۰ یورو در ماه است. در حالی که شما باید برای اجاره بهای مسکن در شهر میلان، ۸۰۰ تا ۹۰۰ یورو اجاره بپردازید. بنابراین سعی کنید با انتخاب‌های درست، هزینه‌های خود را برای تحصیل در ایتالیا کاهش دهید.

بورسیه تحصیلی ایتالیا

قوانین بورسیه و کمک هزینه های تحصیلی برای دانشجویان بین المللی و دانشجویان ایتالیایی یکسان است. یعنی تمام دانشجویان با هر وضعیت مالی و شایستگی تحصیلی، می توانند برای بورسیه تحصیلی ایتالیا درخواست دهند. اما توجه داشته باشید که بسیاری از برنامه های کمک هزینه و بورسیه های تحصیلی، بودجه محدودی دارند و شما باید اثبات نمایید که واجد شرایط دریافت آن هستید. به عنوان مثال، باید اثبات کنید که نیاز مالی دارید یا وضعیت تحصیلی شما عالی است و معدل تان بالای ۱۷ است.

در سال‌های اخیر، کشور ایتالیا به شدت توسط علاقمندان به تحصیل در اروپا مورد انتخاب قرار گرفته است. یکی از دلایل اصلی این توجه، وجود بورسیه‌های استانی در ایتالیا است. این بورسیه‌ها کشور ایتالیا را به عنوان یکی از معدود کشورهایی تبدیل کرده است که بدون نیاز به رزومه تحصیلی، به دانشجویان علاقمند به تحصیل در این کشور، کمک مالی برای هزینه‌های تحصیل و زندگی ارائه می‌دهد. بورسیه‌های استانی ایتالیا بر اساس درآمد خانواده دانشجو و شرایط مالی سرپرست خانواده به دانشجو اختصاص دارند.

برای تامین بودجه و اطلاع از بورسیه تحصیلی برای پوشش هزینه های تحصیل می توانید از وب سایت هایی مانند Study Portals کمک بگیرید.

برترین دانشگاه های ایتالیا

بر اساس آخرین رتبه بندی دانشگاه های جهانی QS در سال ۲۰۲۲، برترین دانشگاه های ایتالیا که در میان ۵۰۰ دانشگاه برتر دنیا قرار دارند، عبارتند از:

* تمامی دانشگاه ها مورد تایید وزارت علوم هستند.

اقامت در ایتالیا پس از تحصیل

دانشجویان پس از پایان دوره تحصیل در ایتالیا مجوز این را خواهند داشت که به مدت یکسال در این کشور اقامت داشته باشند.در واقع، این بازه زمانی برای جستجوی شغل در نظر گرفته می شود و در صورت پیدا شدن کار می توانند از قوانین تبدیل ویزا برای کسب اقامت استفاده کنند. از آنجایی که نرخ بیکاری در ایتالیا نسبت به سایر کشورهای اروپایی بالاتر است، شما برای اینکه شانس بالاتری برای تصاحب یک شغل داشته باشید، می بایست بر زبان ایتالیایی مسلط بوده و دوره تحصیلی تان را در سطح بالایی گذرانده باشید.

همچنین در صورتی که از تمکن مالی مناسب برخوردار باشید می توانید از طریق سرمایه گذاری یا خود اشتغالی به روش های راه اندازی بیزنس، ویزای فریلنسر و ویزای کارآفرینی برای اخذ اقامت دائم ایتالیا اقدام کنید.

جمع بندی

این مطلب به خوبی نشان دهنده اهمیت مهاجرت به ایتالیا است. چگونه می‌توان شرایط تحصیل در این کشور را مهیا کرد؟ تحصیل در این کشور اروپایی نیاز به انجام چه اقداماتی دارد؟ برای این که پاسخ تمام این سوالات را به دست آورید، باید از یک موسسه مهاجرتی کمک بگیرید. موسسه مهاجرتی بالدانو یکی از بهترین موسساتی است که در کشورمان فعالیت می‌کند. مجموعه مهاجرتی بالدانو با داشتن مشاوران و کارشناسان متخصص می‌تواند مشاوره تحصیل در ایتالیا را به شما متقاضیان ارائه کند. برای این که شرایط مهاجرت تحصیلی به ایتالیا را فراهم کنید، می‌توانید با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید. کارشناسان ما همیشه آماده کمک به شما هستند.